فحص المنتجات

تقع على عاتقك مسؤولية فحص المنتجات فور استلامها، وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها بموجب هذه الشروط.

 الحق القانوني في الانسحاب

وفقا للمرسوم التشريعي الملكي رقم 1/2007 المؤرخ 16 نوفمبر، والذي وافق على النص المعدل للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين والقوانين المكملة الأخرى (المشار إليها فيما يلي باسم "المرسوم السلطاني 1/2007 ")، يجب أن يكون لديك الحق في الانسحاب من الشراء خلال فترة 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتجات الخاضعة للبيع دون أي عقوبة من أي نوع.

لبدء ممارسة هذا الحق، يرجى إبلاغ قرارك بالانسحاب من العقد عن طريق تقديم إعلان لا لبس فيه من خلال نظام الإرجاع سهل الاستخدام لدينا. يمكنك تحقيق ذلك بمجرد زيارة الرابط التالي: Returns magnomontero

في حالة السحب وفقًا لهذا البند، سترد MAGNO MONTERO جميع المدفوعات المستلمة فيما يتعلق بموضوع الشراء الذي تم سحبه في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد اليوم الذي تستلم فيه MAGNO MONTERO المنتج المرتجع. يجوز لشركة MAGNO MONTERO تنفيذ هذا الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة في المعاملة الأولية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك. وبغض النظر عما سبق، يجوز لشركة MAGNO MONTERO الاحتفاظ بالمبلغ المسترد حتى تستلم البضاعة أو حتى يتم تقديم دليل على إرجاعها، اعتمادًا على الشروط التي يتم استيفاؤها أولاً. يجب أن تكون السلع في حالة ممتازة ومعها الملصق الخاص بها. يجب إرجاعها في عبواتها الأصلية لضمان حمايتها بشكل صحيح أثناء النقل. يجب أيضًا حماية صناديق الأحذية لأنها تعتبر جزءًا من المنتج، وبالتالي، قد يتم رفض الإرجاع في حالة تلف صندوق الأحذية بسبب خطأ من المستهلك. لن يتم استرداد أي مبلغ إذا تم استخدام المنتج بعد فتحه فقط، أو إذا تم تخصيص المنتج من حيث اللون/الحجم، أو إذا لم تكن المنتجات في نفس الحالة التي تم تسليمها بها أو إذا تعرضت لأي تلف، أو إذا لم يتم إرجاع المنتجات باستخدام أو بما في ذلك جميع عبواتها الأصلية والتعليمات وأي شيء آخر.

 إرجاع المنتجات المعيبة

في الحالات التي ترى فيها أنه في وقت التسليم لا يتوافق المنتج مع هذه الشروط، يجب عليك الاتصال بنا على الفور من خلال بريدنا الإلكتروني: care@magnomontero.com مع الإشارة إلى تفاصيل المنتج بالإضافة إلى الأضرار التي لحقت به، وسوف نقوم بذلك الإشارة إلى طريقة المتابعة وكيفية إرجاع المنتج. تعتبر المنتجات متوافقة مع هذه الشروط بشرط:

1. إنها تتوافق مع الوصف الذي قدمناه وتتمتع بالصفات المعروضة على هذا الموقع.
   2. مناسبة للاستخدامات المخصصة عادةً للمنتجات من نفس النوع.
   3. تقديم الجودة والفوائد المعتادة لمنتج من نفس النوع المتوقع بشكل معقول مع الأخذ في الاعتبار طبيعة المنتج، وحيثما كان ذلك مناسبًا، البيانات العامة حول الخصائص المحددة للمنتجات التي كان من الممكن أن نصنعها.

وبهذا المعنى، يرجى ملاحظة أن المنتجات التي نبيعها، وخاصة الملابس المصنوعة يدويًا، يمكن أن تتميز في كثير من الأحيان بخصائص المواد الطبيعية المستخدمة في تصنيعها. ولا يجوز اعتبار هذه الخصائص، مثل الاختلاف في الحبوب والملمس والعقد واللون، عيوبًا بقدر ما لا يمكن تجنب الخصائص الطبيعية ويجب قبولها كجزء من المظهر الفردي للمنتج.

سنشرع في فحص المنتج الذي تم إرجاعه بعناية وسنخبرك عبر البريد الإلكتروني، خلال فترة زمنية معقولة، إذا تمت عملية إرجاع العناصر، واستبدالها عند الاقتضاء. سيتم تنفيذ عملية إرجاع السلعة أو استبدالها في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال، خلال 14 يومًا من التاريخ الذي أرسلنا فيه إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن إرجاع أو استبدال السلعة غير المطابقة مناسب. سيتم سداد المبالغ المدفوعة لتلك المنتجات التي يتم إرجاعها بسبب أي عيب، عندما يكون موجودًا بالفعل، بالكامل، بما في ذلك تكاليف التسليم المتكبدة لتسليمها. سيتم الإرجاع بنفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها لدفع ثمن الشراء. وعلى أية حال، فإن هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.

إرجاع ملابس السباحة والملابس الداخلية

لن نقبل استبدال أو إرجاع ملابس السباحة و/أو الملابس الداخلية لأسباب صحية. إذا كان هناك خطأ تصنيعي في المنتج، يمكنك إرجاع المنتجات واسترداد أموالك بالكامل.

خدمة الزبائن

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إذا كانت لديك أية أسئلة.
care@magnomontero.com